Hầu hết các loại máy cắt chữ Decal Trung Quốc nói chung, việc setup và vận hành chạy máy tương đối đơn giản và dễ dàng. Bên cạnh đó, đôi khi chúng cũng hay xảy ra các lỗi trong quá trình chạy máy và sử dụng khiến người dùng không biết cách nào để khắc phục. Trung tâm kỹ thuật máy văn phòng TOÀN HƯNG xin hướng dẫn cách điều chỉnh, khắc phục sự cố khi khách hàng sử dụng máy cắt chữ decal Trung Quốc với phần mềm - Artcut.
+ Lỗi không nhận cổng:
Khi nhấn lệnh cut start trên máy không có hiện tượng gì, việc đầu tiên ta nên kiểm tra lại đường dây , cổng (COM hoặc USB).
Khi nhấn lệnh start trên dòng Startus hiển thị: 
+ Trong trường hợp cắt quá khổ, máy sẽ dẫn tới tình trạng cắt những đường ngang dọc nhiều lần không ổn định. Bạn sẽ phải chọn khổ cắt sao cho phù hợp
Đối với máy cắt decal 6 tấc (600/mm):
Đối với máy cắt chữ decal 1m2 (1200/mm):
+ Lỗi khi máy báo trùng cổng:
Điều này sẽ xuất hiện khi ta có một hay nhiều máy cắt decal cùng sử dụng chung cổng cắt (COM 1). Thường thì là trùng cổng với máy in, máy fax..vv..
Ta thực hành như sau:
Chọn Printers and Fax trên thanh Start
Chọn Properties (thuộc tính):
Máy đang bị trùng cổng COM1:
Ta chọn một cổng bất kỳ sao cho khác với cổng COM1 là xong.
+ Đối với trường hợp Import file xuất file từ CorelDraw mà phần mềm Artcut không nhận file:
Có 2 trường hợp lỗi có thể xảy ra:
Do phiên bản phần mềm Corel cũ (9/10/11/12) hay mới X4
Nếu ta dùng Corel X3 mà vẫn xảy ra lỗi tương tự như trên thì phải chọn lại:
Chế độ mặc định được để chế độ Text.
nên chọn tiếp Curves.